Management · Risk Management · Hospitality
TRAINING PROFIL BISNIS & MANAJEMEN RISIKO PERHOTELAN
Public / In-house
TRAINING RESERVASI DAN PENGELOLAAN KANAL PENJUALAN ONLINE HOTEL
Pelatihan mengelola reservasi kamar dan kanal penjualan daring hotel secara rapi dan menguntungkan.
- Tipe
- Public dan in-house
Deskripsi
Sebagian besar pemesanan hotel kini datang dari kanal daring. Data kamar dan harga yang tidak sinkron dapat menyebabkan pemesanan ganda, kamar kosong, atau harga yang saling bertabrakan antar kanal. Staf reservasi perlu mengelola semuanya dengan teliti.
Peserta mempelajari alur reservasi, jenis pemesanan individu dan grup, pengelolaan ketersediaan dan harga di berbagai kanal, sinkronisasi dengan sistem hotel, kebijakan deposit dan pembatalan, serta laporan reservasi. Pelatihan dilengkapi latihan kasus pemesanan.
Hasil belajar
- 01Menjalankan alur reservasi individu dan grup dengan benar
- 02Mengelola ketersediaan dan harga kamar di berbagai kanal
- 03Mencegah pemesanan ganda dan ketidaksesuaian data
- 04Menerapkan kebijakan deposit, jaminan, dan pembatalan
- 05Menyusun laporan reservasi untuk perencanaan hotel
Materi
01Dasar Reservasi
- Jenis pemesanan
- Sumber pemesanan
- Data yang harus dicatat
02Kanal Penjualan Daring
- Situs hotel dan agen daring
- Ketersediaan dan harga
- Sinkronisasi data
03Kebijakan
- Deposit dan jaminan
- Pembatalan dan tidak hadir
- Pemesanan grup
04Laporan
- Laporan pemesanan
- Peramalan hunian
- Koordinasi dengan front office
Peserta
Staf reservasi hotel
Staf front office
Pengelola penginapan dan guest house
Jadwal & investasi
Investasi: Hubungi marketing
Jadwal menyesuaikan. Belum ada sesi public yang dibuka.
Butuh jadwal sendiri? Pelatihan ini bisa diadakan in-house di kantor Anda atau online, minimal 10 peserta.
Fasilitas
- Modul materi digital
- Sertifikat keikutsertaan
- Lembar kerja dan template yang bisa dipakai ulang
- Sesi tanya jawab 30 hari setelah pelatihan
FAQ
Apakah pelatihan bisa diadakan khusus untuk perusahaan kami?
Bisa. Semua topik tersedia sebagai pelatihan in-house dengan materi dan studi kasus yang disesuaikan.
Bagaimana cara mendaftar kelas public?
Pilih sesi di tabel jadwal lalu hubungi tim kami lewat WhatsApp. Kami kirimkan formulir dan detail pembayaran.
Apakah ada sertifikat?
Peserta yang mengikuti seluruh sesi mendapat sertifikat keikutsertaan.
Inquiry
Tanya atau daftar pelatihan ini
Tim kami membalas lewat email atau WhatsApp. Data Anda hanya dipakai untuk menindaklanjuti permintaan ini.
Materi dan jadwal dapat berubah. Harga belum termasuk pajak kecuali disebutkan lain.
Pelatihan terkait
Mungkin juga relevan
Hospitality
TRAINING HOSPITALITY SALES AND MARKETING
Public / In-house
Hospitality
TRAINING BANQUET OPERATIONS HOTEL
Public / In-house
Hospitality
TRAINING GUEST RELATIONS DAN PENANGANAN KELUHAN TAMU HOTEL
Public / In-house
Jadwal menyesuaikan
Hubungi marketing
