Emotional Intelligence
TRAINING KECERDASAN EMOSIONAL DALAM KERJA TIM
Public / In-house
TRAINING KECERDASAN EMOSIONAL UNTUK TENAGA KESEHATAN
Pelatihan mengelola emosi dan berkomunikasi empatik bagi tenaga kesehatan dalam melayani pasien dan keluarga.
- Tipe
- Public dan in-house
Deskripsi
Tenaga kesehatan bekerja dalam situasi penuh tekanan: pasien yang cemas, keluarga yang panik, beban kerja tinggi, dan keputusan yang menyangkut keselamatan. Kecerdasan emosional membantu tenaga kesehatan tetap jernih berpikir, berkomunikasi dengan empati, dan menjaga kesehatan mentalnya sendiri.
Pelatihan membahas pengelolaan emosi di lingkungan layanan kesehatan, komunikasi empatik dengan pasien dan keluarga, menyampaikan kabar sulit, menghadapi keluhan, kerja sama antarprofesi, serta pencegahan kelelahan emosional. Metode yang dipakai meliputi diskusi kasus dan simulasi.
Hasil belajar
- 01Mengenali tekanan emosional khas pekerjaan layanan kesehatan
- 02Berkomunikasi dengan empati kepada pasien dan keluarga
- 03Menyampaikan informasi sulit dengan cara yang manusiawi
- 04Menangani keluhan pasien dengan tenang
- 05Menerapkan langkah pencegahan kelelahan emosional
Materi
01Emosi dalam Layanan Kesehatan
- Tekanan kerja tenaga kesehatan
- Dampak emosi pada keselamatan pasien
- Kesadaran diri
02Komunikasi Empatik
- Mendengar kekhawatiran pasien
- Bahasa yang menenangkan
- Menyampaikan kabar sulit
03Keluhan dan Konflik
- Menghadapi keluarga yang marah
- Konflik antarprofesi
- Eskalasi yang tepat
04Menjaga Diri
- Tanda kelelahan emosional
- Teknik pemulihan
- Dukungan rekan kerja
Peserta
Perawat dan bidan
Dokter dan tenaga medis lain
Petugas layanan rumah sakit dan puskesmas
Jadwal & investasi
Investasi: Hubungi marketing
Jadwal menyesuaikan. Belum ada sesi public yang dibuka.
Butuh jadwal sendiri? Pelatihan ini bisa diadakan in-house di kantor Anda atau online, minimal 10 peserta.
Fasilitas
- Modul materi digital
- Sertifikat keikutsertaan
- Lembar kerja dan template yang bisa dipakai ulang
- Sesi tanya jawab 30 hari setelah pelatihan
FAQ
Apakah pelatihan bisa diadakan khusus untuk perusahaan kami?
Bisa. Semua topik tersedia sebagai pelatihan in-house dengan materi dan studi kasus yang disesuaikan.
Bagaimana cara mendaftar kelas public?
Pilih sesi di tabel jadwal lalu hubungi tim kami lewat WhatsApp. Kami kirimkan formulir dan detail pembayaran.
Apakah ada sertifikat?
Peserta yang mengikuti seluruh sesi mendapat sertifikat keikutsertaan.
Inquiry
Tanya atau daftar pelatihan ini
Tim kami membalas lewat email atau WhatsApp. Data Anda hanya dipakai untuk menindaklanjuti permintaan ini.
Materi dan jadwal dapat berubah. Harga belum termasuk pajak kecuali disebutkan lain.
Pelatihan terkait
Mungkin juga relevan
Emotional Intelligence
TRAINING KECERDASAN EMOSIONAL UNTUK GURU DAN PENDIDIK
Public / In-house
Emotional Intelligence
TRAINING RESILIENSI DAN KETANGGUHAN MENTAL DI TEMPAT KERJA
Public / In-house
Emotional Intelligence
TRAINING EMPATI DI TEMPAT KERJA
Public / In-house
Jadwal menyesuaikan
Hubungi marketing
