Collector
TRAINING PENAGIHAN PINJAMAN DI KOPERASI SIMPAN PINJAM
Public / In-house
Deskripsi
Kinerja penagihan sangat ditentukan oleh supervisor: bagaimana ia membagi portofolio, memantau aktivitas, melatih collector, dan menjaga penagihan tetap sesuai aturan. Supervisor yang hanya mengejar angka tanpa sistem cenderung menghadapi tim yang lelah dan keluhan pelanggan.
Peserta mempelajari peran supervisor, perencanaan strategi dan alokasi portofolio, penetapan target dan indikator, pemantauan aktivitas collector, coaching dan motivasi tim, serta pengendalian kepatuhan. Pelatihan dilengkapi studi kasus dan latihan menyusun rencana kerja tim.
Hasil belajar
- 01Menjelaskan peran dan tanggung jawab supervisor penagihan
- 02Menyusun strategi penagihan dan alokasi portofolio
- 03Menetapkan target dan memantau indikator kinerja tim
- 04Melakukan coaching untuk meningkatkan kemampuan collector
- 05Menjaga kepatuhan tim terhadap etika dan aturan penagihan
Materi
01Peran Supervisor
- Tugas dan wewenang
- Struktur tim penagihan
- Hubungan dengan unit kredit
02Strategi dan Target
- Segmentasi portofolio
- Target dan indikator
- Rencana kerja
03Memimpin Tim
- Pemantauan aktivitas
- Coaching collector
- Motivasi dan beban kerja
04Kepatuhan
- Etika penagihan
- Penanganan keluhan
- Pelaporan kepada manajemen
Peserta
Supervisor penagihan
Collector senior
Yang disiapkan menjadi supervisor
Kepala unit remedial
Jadwal & investasi
Investasi: Hubungi marketing
Jadwal menyesuaikan. Belum ada sesi public yang dibuka.
Butuh jadwal sendiri? Pelatihan ini bisa diadakan in-house di kantor Anda atau online, minimal 10 peserta.
Fasilitas
- Modul materi digital
- Sertifikat keikutsertaan
- Lembar kerja dan template yang bisa dipakai ulang
- Sesi tanya jawab 30 hari setelah pelatihan
FAQ
Apakah pelatihan bisa diadakan khusus untuk perusahaan kami?
Bisa. Semua topik tersedia sebagai pelatihan in-house dengan materi dan studi kasus yang disesuaikan.
Bagaimana cara mendaftar kelas public?
Pilih sesi di tabel jadwal lalu hubungi tim kami lewat WhatsApp. Kami kirimkan formulir dan detail pembayaran.
Apakah ada sertifikat?
Peserta yang mengikuti seluruh sesi mendapat sertifikat keikutsertaan.
Inquiry
Tanya atau daftar pelatihan ini
Tim kami membalas lewat email atau WhatsApp. Data Anda hanya dipakai untuk menindaklanjuti permintaan ini.
Materi dan jadwal dapat berubah. Harga belum termasuk pajak kecuali disebutkan lain.
Pelatihan terkait
Mungkin juga relevan
Collector
TRAINING EKSEKUSI JAMINAN FIDUSIA KENDARAAN SESUAI KETENTUAN
Public / In-house
Collector
TRAINING ETIKA PENAGIHAN DAN PERLINDUNGAN KONSUMEN
Public / In-house
Collector · Banking · Business · Economy · Finance · Management
TRAINING ASSET RECOVERY MANAGEMENT
Public / In-house
Jadwal menyesuaikan
Hubungi marketing
