TRAINING KEPEMIMPINAN DALAM SITUASI KRISIS

Krisis bisa datang dalam bentuk kecelakaan besar, bencana, gangguan layanan, atau masalah reputasi. Pada saat seperti itu, orang melihat pemimpinnya. Keputusan yang lambat, komunikasi yang membingungkan, atau sikap panik dapat memperparah dampak krisis.

Peserta mempelajari karakter dan tahapan krisis, peran pemimpin sebelum, selama, dan setelah krisis, pengambilan keputusan dengan informasi terbatas, pembentukan tim krisis, komunikasi kepada karyawan dan pemangku kepentingan, menjaga ketenangan dan moral tim, serta pemulihan dan pembelajaran. Pelatihan diisi simulasi skenario krisis.