Humas · Communication · Human Resource · Management
TRAINING INTERNAL COMMUNICATION
Public / In-house
TRAINING KEHUMASAN RUMAH SAKIT
Pelatihan fungsi humas rumah sakit dalam membangun citra, mengelola informasi, dan menangani keluhan pasien.
- Tipe
- Public dan in-house
Deskripsi
Rumah sakit berhubungan dengan pasien, keluarga, media, dan masyarakat dalam situasi yang sering emosional. Informasi yang tidak jelas, keluhan yang lambat ditangani, atau pemberitaan negatif dapat cepat menurunkan kepercayaan publik. Humas rumah sakit berperan menjaga komunikasi tetap terbuka dan profesional.
Peserta mempelajari peran humas rumah sakit, strategi membangun citra, pengelolaan informasi layanan dan promosi kesehatan, penanganan keluhan, hubungan dengan media, serta komunikasi saat terjadi isu sensitif. Metodenya paparan, studi kasus, dan simulasi penanganan keluhan.
Hasil belajar
- 01Menjelaskan peran humas dalam organisasi rumah sakit
- 02Menyusun strategi komunikasi untuk membangun citra rumah sakit
- 03Mengelola informasi layanan dan materi promosi kesehatan
- 04Menangani keluhan pasien dan keluarga secara empatik
- 05Menghadapi media dan isu sensitif sesuai etika rumah sakit
Materi
01Humas Rumah Sakit
- Peran dan fungsi
- Etika dan kerahasiaan pasien
- Hubungan dengan unit lain
02Citra dan Informasi
- Strategi citra
- Informasi layanan
- Promosi kesehatan
03Penanganan Keluhan
- Alur pengaduan
- Komunikasi empatik
- Tindak lanjut dan pelaporan
04Media dan Isu
- Hubungan dengan media
- Isu sensitif dan krisis
- Simulasi
Peserta
Staf humas dan pemasaran rumah sakit
Petugas customer service rumah sakit
Manajemen rumah sakit
Jadwal & investasi
Investasi: Hubungi marketing
Jadwal menyesuaikan. Belum ada sesi public yang dibuka.
Butuh jadwal sendiri? Pelatihan ini bisa diadakan in-house di kantor Anda atau online, minimal 10 peserta.
Fasilitas
- Modul materi digital
- Sertifikat keikutsertaan
- Lembar kerja dan template yang bisa dipakai ulang
- Sesi tanya jawab 30 hari setelah pelatihan
FAQ
Apakah pelatihan bisa diadakan khusus untuk perusahaan kami?
Bisa. Semua topik tersedia sebagai pelatihan in-house dengan materi dan studi kasus yang disesuaikan.
Bagaimana cara mendaftar kelas public?
Pilih sesi di tabel jadwal lalu hubungi tim kami lewat WhatsApp. Kami kirimkan formulir dan detail pembayaran.
Apakah ada sertifikat?
Peserta yang mengikuti seluruh sesi mendapat sertifikat keikutsertaan.
Inquiry
Tanya atau daftar pelatihan ini
Tim kami membalas lewat email atau WhatsApp. Data Anda hanya dipakai untuk menindaklanjuti permintaan ini.
Materi dan jadwal dapat berubah. Harga belum termasuk pajak kecuali disebutkan lain.
Pelatihan terkait
Mungkin juga relevan
Humas · Information Technology · Media
TRAINING PERENCANAAN STRATEGIS MEDIA
Public / In-house
Humas · Administrative · Business · Communication · Information Technology · Management
TRAINING PENGGUNAAN MEDIA KOMUNIKASI MASSA
Public / In-house
Humas · Business · Communication · leadership
TRAINING CSR COMMUNICATION
Public / In-house
Jadwal menyesuaikan
Hubungi marketing
